Skaderådgivare till Werksta Trollhättan

Om rollen

Vi letar efter en serviceinriktad och engagerad Skaderådgivare till Werksta Trollhättan. Som Skaderådgivare är du den viktiga länken mellan våra kunder, försäkringsbolag och verkstadsteamet. Du säkerställer att skadeärenden hanteras smidigt, professionellt och med högsta fokus på kundnöjdhet.

Vi söker dig som har en genuin känsla för service och är strukturerad i ditt arbetssätt. Du har förmåga att hantera flera uppgifter parallellt, har lätt för att samarbeta med andra och är lösningsorienterad. Hos oss är rätt inställning och engagemang minst lika viktigt som tidigare erfarenhet.

• Erfarenhet av kundservice, skadehantering eller administration inom fordonsbranschen är meriterande
• God kommunikationsförmåga och en förmåga att skapa förtroende hos kunder
• Strukturerad och noggrann med öga för detaljer
• God IT-vana och erfarenhet av digitala system
• Förmåga att arbeta självständigt såväl som i team
• B-körkort är ett krav

• Ta emot och registrera skadeärenden för personbilar
• Vara kontaktperson mot kund under hela processen och ge tydlig och proffsig information
• Samordna och planera reparationer tillsammans med verkstadspersonal och försäkringsbolag
• Säkerställa att rätt dokumentation finns för varje skadeärende
• Bidra till hög kundnöjdhet genom personlig service och snabb återkoppling
• Följa upp pågående arbeten och säkerställa leverans enligt överenskommelse

Hos Werksta Trollhättan erbjuder vi dig en dynamisk och utvecklande arbetsmiljö där du får möjlighet att växa inom företaget. Vi satsar på våra medarbetares utveckling genom kontinuerlig utbildning och erbjuder konkurrenskraftiga villkor. Besök gärna vår karriärsida för att läsa mer om våra möjligheter och hur det är att arbeta hos oss.

Werksta Trollhättan är en del av Werksta – en av Skandinaviens ledande kedjor för skadeverkstäder. Med över 100 anläggningar i Norden strävar vi efter högsta kvalitet och service i allt vi gör. Hos oss får du vara med och bidra till trygg och professionell skadeservice för våra kunder och vara en del av ett kunnigt och framåtsträvande team.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Platschef Anita DeMarco på 0520-211 840. Vi ser fram emot att ta emot din ansökan och att välkomna dig till teamet på Werksta Trollhättan!