IT-hybrid tekniker till Havs- och vattenmyndigheten

Om tjänsten
I rollen som IT-hybridtekniker kommer du att spela en central roll i den dagliga IT-supporten på Havs- och vattenmyndigheten (HaV). Ditt huvudansvar omfattar 1st och 2nd line-support där du ger användarstöd kring Windows-datorer, iOS-enheter, skrivare och videokonferenssystem. Du arbetar både operativt och administrativt med installation, konfigurering, felsökning, uppdateringar samt användar- och systemadministration.

I din roll är du en viktig teknisk resurs i kontorsmiljön där du också arbetar med tekniskt stöd för visningar i konferensutrymmen av exempelvis dator, projektor, videokamera och ljudanläggning. I rollen ingår även ansvar för myndighetens interna IT-webbsidor, felsökningsrutiner och supportdokumentation, vilket du hanterar tillsammans med två kollegor.

Vidare kommer du att arbeta med HaV-specifika system samt delta i hela livscykelhanteringen av myndighetens bärbara datorer och mobiltelefoner, från planering av byten och bokning till specialinstallationer.

Andra arbetsuppgifter som kan förekomma:
- Administration och distribution av klienthårdvara och kringutrustning
- Hantering av mobiltelefoner och telefonabonnemang
- Teknisk support i konferensutrymmen
- Stöd i interna IT-projekt eller förändringsarbeten
- Bidra till förbättringar i supportprocesser och rutiner

HaV, är en statlig miljömyndighet med huvudkontor i Göteborg. HaV arbetar på regeringens uppdrag för bevarande, restaurering och hållbart nyttjande av sjöar, vattendrag, hav och fiskeresurserna. På myndigheten arbetar ca 350 anställda samt ett antal konsulter.

Uppdragsperiod och omfattning:
Tjänsten som IT-hybrid tekniker är ett konsultuppdrag på heltid med start 15 september och beräknas pågå till och med 15 mars 2026 med möjlighet till 6 månaders förlägning. Arbetet ska i huvudsak ske på myndighetens kontor i Göteborg. 

Krav för tjänsten:
• Högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet 
• Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 
• Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 
• Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift

För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt redogjort i ditt CV att samtliga ovan krav är uppfyllda. Ange vilket/vilka uppdrag som påvisar efterfrågad erfarenhet. Tidsperiod ska anges i år och månad ÅÅ-MM samt om det varit en heltid eller en deltidsanställning.
 
Meriterande för tjänsten:
• God erfarenhet av ärendehanteringssystemet Jira (Atlassian)
• Två års erfarenhet av servicedesk management enligt ITIL eller liknande.
 
Om dig
Vi söker dig som har arbetat i en IT-roll tidigare. Du är både serviceinriktad och självgående med erfarenhet av arbete inom både 1st och 2nd line-support eller liknande arbete. Du har en bred teknisk kompetens inom bland annat Windows, iOS, skrivare och videokonferenssystem, och trivs i en roll där du får kombinera operativt arbete med administrativa uppgifter. Du har lätt för att samarbeta, är flexibel och har ett positivt förhållningssätt i mötet med både kollegor och användare. Att ta ansvar, hitta lösningar och bidra till ett välfungerande IT-stöd är en självklarhet för dig.

Vi strävar efter en innovativ och inkluderande rekryteringsprocess varför du har möjlighet att genomföra en intervju med det AI-drivna intervjuverktyget Tengai. Verktyget hjälper oss att få mer information om dina styrkor och erfarenheter utan påverkan av förutfattade meningar. Efter ett första urval är nästa steg i processen en digital intervju med ansvarig rekryterare.

För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Sista ansökningsdag 2025-05-14

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Anki Arnquist via Adecco´s växel 010 – 173 73 00 eller e-post: anki.arnquist@adecco.se 

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se 

Välkommen med din ansökan!