Servicedeskmedarbetare

Uppdragsbeskrivning:

Jobbeskrivning:

I rollen som servicedeskmedarbetare kommer du att arbeta med att ge användarsupport och service till kunder inom ett brett spektrum av tekniska ärenden, exempelvis felsökning och kontohantering. Du kommer även att bistå med support relaterad till hårdvara som används tillsammans med företagets olika systemlösningar.

Telefon och ärendehanteringssystem kommer att vara dina huvudsakliga arbetsverktyg, och du hanterar kontinuerligt inkommande ärenden.

Exempel på vanligt förekommande ärenden:

• Felsökning av nätverksutrustning
• Hantering av användarkonton
• Support vid enklare tekniska frågor

Nödvändiga färdigheter:

• Erfarenhet av Helpdesk och IT-support

Språkkunskaper:

• Svenska – Avancerad nivå
• Engelska – Avancerad nivå

Om Rasulson Consulting

Rasulson Consulting är ett specialiserat bemannings- och rekryteringsföretag inom IT-sektorn. Vi samarbetar med ledande tech-bolag och innovativa startupföretag för att erbjuda spännande karriärmöjligheter för dig med intresse för digital utveckling. Genom vår djupa tekniska förståelse och vårt starka nätverk kan vi snabbt matcha rätt kompetenser med rätt uppdrag. Hos oss får du personlig vägledning, regelbunden återkoppling och möjligheten att ta nästa steg i din IT-karriär.