En kompetensbaserad intervju fokuserar på dina faktiska erfarenheter och färdigheter. I den här guiden går vi igenom vad det innebär, hur du kan förbereda dig och 10 frågor (och svar) som är vanligt förekommande.

Vad är en kompetensbaserad intervju?

Metoden kompetensbaserad intervju fokuserar på dina tidigare erfarenheter och hur du hanterat olika situationer. Frågorna är utformade för att mäta specifika kompetenser kopplade till jobbet. Som rekryterare hjälper metoden dig att få en mer objektiv bild av kandidaten, likaså hitta rätt jobb som arbetssökande.

Grundas i fem grundpelare

För att en kompetensbaserad intervju ska vara effektiv och pricksäker används oftast fem grundpelare. Dessa hjälper både jobbsökande att förbereda sig och rekryterare att ställa rätt frågor.

1. Beteenden och handlingar

Istället för hypotetiska frågor fokuserar kompetensbaserade intervjuer på hur du faktiskt har agerat i olika situationer. Rekryteraren vill höra konkreta exempel på dina färdigheter i praktiken

2. Strukturerade frågor

Frågorna är noggrant utformade för att mäta specifika kompetenser. Det gör intervjun mer rättvis och minskar risken för subjektiva bedömningar

3. STAR-metoden

Många rekryterare använder STAR-metoden: Situation, Task, Action, Result. Det hjälper jobbsökande att ge tydliga och detaljerade svar

4. Mätbara kompetenser

Istället för subjektiva bedömningar handlar det om att analysera konkreta färdigheter. Mätbara kompetenser gör det enklare att jämföra kandidater.

5. Förutsägbarhet i framtida prestationer

Hur du har löst problem tidigare säger mycket om hur du kommer att hantera liknande utmaningar i framtiden. Det gör metoden oftast mycket användbar för rekryterare.

Kompetensbaserad intervju – 10 frågor och svar

1. Kan du ge ett exempel på en situation där du löste ett problem på jobbet?

”Jag stötte på ett produktionsfel som hotade att försena en viktig leverans. Jag analyserade problemet, föreslog en lösning och samarbetade med teamet för att snabbt åtgärda det. Leveransen skedde i tid och vi implementerade en processförbättring för att förhindra framtida problem.”

• Syfte: Bedöma din problemlösningsförmåga och hur du hanterar utmaningar.
• Tips: Beskriv situationen kort, vad du gjorde och vilket resultatet blev. Visa din initiativförmåga.

2. Hur har du hanterat en konflikt med en kollega?

”Jag och en kollega hade olika åsikter om en projektplan. Jag tog initiativ till ett möte där vi gick igenom våra perspektiv. Genom att lyssna aktivt och kompromissa hittade vi en lösning som båda var nöjda med.”

• Syfte: Utvärdera din samarbetsförmåga och konflikthantering.
• Tips: Håll dig saklig, undvik att prata illa om någon och visa att du kan lösa konflikter professionellt.

3. Berätta om en gång du fick negativ feedback. Hur reagerade du?

”Min chef påpekade att jag behövde förbättra min tidshantering. Jag tog till mig feedbacken, började använda en mer strukturerad planering och kunde på kort tid förbättra mitt arbetsflöde.”

• Syfte: Se hur du tar emot kritik och använder den konstruktivt.
• Tips: Visa att du kan ta feedback, reflektera och förbättra dig utan att ta det personligt.

4. Kan du ge ett exempel på när du tog initiativ på jobbet?

”Jag märkte att vårt bokningssystem ofta ledde till dubbelbokningar. Jag föreslog en lösning och hjälpte till att implementera ett nytt system, vilket minskade felen med 80 %.”

• Syfte: Bedöma din drivkraft och förmåga att arbeta självständigt.
• Tips: Ge ett exempel där ditt initiativ ledde till ett konkret förbättrat resultat.

5. Hur hanterar du stressiga situationer?

”Vid en deadline där ett projekt riskerade att bli försenat, prioriterade jag uppgifter, delegerade effektivt och höll fokus. Trots pressen levererade vi i tid.”

• Syfte: Undersöka din stresstålighet och problemlösningsförmåga under press.
• Tips: Beskriv hur du behöll lugnet och strukturerade upp situationen för att lösa den.

6. Kan du beskriva en gång när du överträffade förväntningarna på jobbet?

”Jag ansvarade för att optimera ett arbetsflöde och lyckades sänka hanteringstiden med 30 %. Detta ledde till ökad effektivitet och en nöjdare kund.”

• Syfte: Bedöma din ambitionsnivå och förmåga att leverera resultat.
• Tips: Fokusera på konkreta resultat och mätbara förbättringar.

7. Hur prioriterar du när du har flera uppgifter samtidigt?

”Jag använder en kombination av to-do-listor och deadlines för att avgöra vad som är mest brådskande och viktigt. På så sätt håller jag fokus och levererar i tid.”

• Syfte: Utvärdera din förmåga att hantera flera uppgifter och planera effektivt.
• Tips: Beskriv en metod du använder för att organisera ditt arbete och ge ett exempel på när det fungerade bra.

8. Beskriv en gång du fick motivera andra att arbeta mot ett mål

”Under ett teamprojekt där motivationen sjönk satte jag tydliga delmål och lyfte fram teamets framgångar. Det ökade engagemanget och vi nådde målet före utsatt tid.”

• Syfte: Bedöma din ledarskapsförmåga och förmåga att inspirera andra.
• Tips: Visa att du kan motivera teamet genom att skapa en positiv arbetsmiljö.

9. Kan du ge ett exempel på en kreativ lösning du kom på?

”Vi hade problem med att nå ut till kunder digitalt, så jag föreslog en interaktiv kampanj i sociala medier. Det ökade engagemanget och försäljningen med 20 %.”

• Syfte: Utvärdera din innovationsförmåga och problemlösning.
• Tips: Visa hur du tänkte annorlunda och vilken effekt din lösning hade.

10. Hur hanterar du förändringar på arbetsplatsen?

”När vi bytte system på kort varsel tog jag snabbt till mig den nya tekniken och hjälpte även kollegor att komma in i det.”

• Syfte: Bedöma din flexibilitet och anpassningsförmåga.
• Tips: Beskriv en situation där du anpassade dig snabbt och bidrog positivt.